Verzendbeleid

1. Verwerking van bestellingen

• Bestellingen worden steeds binnen 48 uur na ontvangst van betaling verzonden (werkdagen).
• Je ontvangt een bevestiging per e-mail zodra je bestelling is verzonden.

2. Levering

• Leveringen gebeuren via een erkende koerierdienst (bpost, PostNL, of gelijkaardig).
• Levertermijn: doorgaans 1–3 werkdagen in België. Voor het buitenland kan dit langer duren.

3. Verzendkosten

• De verzendkosten worden duidelijk vermeld bij het afrekenen.
• Voor bestellingen boven een bepaald bedrag kan gratis verzending worden voorzien (optioneel – vul zelf in of dit van toepassing is).

4. Niet-levering of schade

• Indien een pakket niet wordt geleverd of beschadigd toekomt, dient de klant dit binnen 7 dagen na ontvangst te melden via info@aurawellness.be.
• Wij zorgen dan voor een passende oplossing (nieuwe levering of terugbetaling).